Folgendes bieten wir für die Jugendherbergen in Berlin und Brandenburg an

Kostenlos umbuchen statt stornieren Sie haben bereits Aufwand in die Organisation Ihrer Reise gesteckt, der soll nicht umsonst gewesen sein. Gerne bieten wir Ihnen deshalb an, die Reise kostenfrei innerhalb des laufenden Kalenderjahrs umzubuchen, mit so wenig Aufwand für Sie wie möglich:


Wir passen die Zahlungszeiten für Sie an

Wenn Sie bereits eine Anzahlung geleistet haben, bleibt diese bestehen. Der Zeitpunkt zu dem die Restzahlung fällig wird, verschiebt sich entsprechend des neuen Reisetermins nach hinten.


Wir finden mit Ihnen einen Alternativtermin

Senden sie der Jugendherberge, bei der Sie gebucht haben Ihren Wunsch-Alternativtermin oder fragen Sie freie Termine dort an. Sollte dort kein Termin mehr frei sein, geben die Kollegen Ihre Anfrage an unser zentrales Service-Center, das die Verfügbarkeiten in unseren Jugendherbergen prüft und eine Jugendherberge für Sie findet, die Ihren Wünschen entspricht.


Wir unterstützen Sie bei Ihren Aktivitäten vor Ort

Aktivitäten, die Sie über uns gebucht haben, buchen wir natürlich nach Verfügbarkeit für Sie um. Sofern Sie Ihre Aktivitäten während der Reise selbstständig geplant haben, und diese während des alternativen Reisetermins nicht verfügbar oder durchführbar sind (Outdooraktivitäten im Herbst/Winter etc.) beraten wir Sie gerne zu passenden Aktivitäten bzw. bieten Ihnen entsprechende Bausteine und Programmangebote aus unserem Portfolio für ihre neue Reisezeit an.

Stornierungsgebühren

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einem Reiserücktritt, der durch Sie selbst, Ihren Verein/Träger oder eine übergeordnete Behörde an Ihrem Wohnort veranlasst wird, in einem Zeitraum, in dem unsere Jugendherbergen uneingeschränkt für Sie geöffnet haben, laut unseren AGBs die gegebenenfalls bestehenden Stornokosten in jedem Fall für Sie anfallen. In diesem Fall greift dann ggf. Ihre Reiserücktrittsversicherung. Auch für uns stellen die Folgen des Corona-Virus neue, in dieser Form noch nie dagewesene Herausforderungen dar. Ein Entgegenkommen unsererseits entgegen unserer AGBs ist für uns daher nicht leistbar, wir bitten hier um Ihr Verständnis.


Wir empfehlen als Alternative die kostenlose Umbuchung und helfen Ihnen dabei, diese schnell und unkompliziert umzusetzen.

Super flexibel reisen mit DJH Vorteilskonditionen 

Unser Service für Familien und Einzelgäste: Wenn Sie jetzt in unserer Jugendherberge mit Super-Flex Angebot buchen, profitieren Sie von den neuen flexiblen Stornobedingungen und können bis 18:00 Uhr am Tag vor Anreise kostenfrei stornieren. Preis pro Person 4,00 €. (Gilt für Neubuchungen* mit Abreise bis zum 28.02.2021)

(* abweichend von normalen Belegungsbedingungen - gilt für alle Aufenthalte und viele Pauschalangebote)