Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

 

Die Jugendherberge Berlin - Am Wannsee sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (38,5h pro Woche).

Aufgabenbereich

  • Reservierungsannahme und -bearbeitung (persönlich, per Telefon u. E-Mail und über Online-Buchungssysteme)
  • Check in und Check out von Einzelgästen, Familien, Gruppen sowie Rechnungslegung
  • Betreuung der Gäste im Haus, Information zur Jugendherberge und Weitergabe von Ausflugstipps inkl. Verkauf von touristischen Leistungen, Souvenirs und Getränken
  • Koordination und Weitergabe aller relevanten Informationen an die verschiedenen Abteilungen (Housekeeping, Hausmeister, Küche

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. Beherbergung
  • Erfahrung im Umgang mit Gästen / Kunden
  • MS Office Kenntnisse, gerne Erfahrung in einem Reservierungssystem (Hotelsoftware)
  • Fremdsprachen: gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprache erwünscht
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität
  • Arbeit im Schichtsystem (Frühdienst 06:45 - 15:30 und Spätdienst 15:15) auch an Wochenenden und Feiertagen

 

Sie erhalten zu Ihrer Vergütung die landesverbandsüblichen Sozialleistungen sowie eine zusätzlicher Altersvorsorge.

 

Bewerbungsunterlagen bitte an Herrn Mario Weber mario.weber@jugendherberge.de